Carta de desistimiento
Es muy importante que escriba su carta con cuidado. La guía modele2lettre le brinda consejos sobre cómo escribir una carta modelo %variable%. Continúe leyendo esta página para obtener más información.
Según el artículo L 221-18 del Código del Consumidor francés, una persona que haya firmado un contrato de venta por internet tiene derecho a anular su compra y cambiar de opinión en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Sin embargo, deben enviar una carta de desistimiento a su proveedor para informarle de la decisión de desistir.Envíe su carta de desistimiento al proveedorLa carta de desistimiento la redacta el comprador y se la envía al proveedor. Si el proveedor se niega a realizar la devolución, necesitará los servicios de un abogado mercantilista. La carta de desistimiento no sólo se utiliza en el contexto de un contrato comercial. También existe la carta de desistimiento del seguro, la carta de desistimiento para renunciar a un crédito.Respetar el plazo de desistimientoLos consumidores no deben esperar para anular una compra. El plazo de desistimiento es de 14 días tras la recepción de la mercancía. Es más probable que la cancelación sea efectiva si el tiempo entre la compra y la cancelación es corto. Algunas compañías tienen un límite de tiempo en el que se deben hacer las cancelaciones. Las empresas también cancelan los pedidos de compra. El motivo más habitual para cancelar un pedido es que el proveedor no cumpla su compromiso y no entregue la mercancía en la fecha acordada o que el producto no se ajuste al pedido. La carta debe ser breve y firme, y dar toda la información requerida en un formato claro. La información que debe incluirse en una carta de cancelación incluye el nombre del cliente, la fecha de realización del pedido, el número de pedido de los artículos que se cancelan, el motivo de la cancelación (opcional), una solicitud de confirmación por escrito de la cancelación y copias de cualquier recibo, factura u orden de compra.
Abajo está nuestra plantilla de carta de muestra:
Apellido, nombre
Dirección
CP - Ciudad
Asunto: Carta de desistimiento para el pedidoEsta carta de desistimiento es consecuencia de la compra de (especificar el artículo comprado) en (especificar la fecha de compra) y recibida en (especificar la fecha).De acuerdo con el Art. L. 121-21 relativa al consumo el 17 de marzo de 2014, el derecho de desistimiento es válido antes de que expire el plazo de catorce días. Después de una larga reflexión, me gustaría cancelar mi pedido a distancia con los detalles mencionados anteriormente. Mi solicitud de desistimiento respeta el plazo mencionado, que es a partir del día de la recepción del bien designado. El producto no responde a nuestras necesidades específicas y me gustaría adquirir un modelo más eficiente que nos permita alcanzar un nivel de producción óptimo para satisfacer mejor a nuestro cliente. Tengo previsto realizar un nuevo pedido en línea la semana que viene de un producto que se ajusta a las necesidades de nuestra empresa y me gustaría pedirles que me devuelvan la suma de (especificar el importe). Me gustaría pedirle que devuelva la cantidad de (especificar la cantidad), que ya ha sido pagada en (especificar la fecha de pago) por cheque, sólo en caso de depreciación de las mercancías debido a la mala manipulación de las mismas no puedo ser considerado responsable.
Dirección
CP - Ciudad
Apellido, nombre
Dirección
CP - Ciudad
FechaDirección
CP - Ciudad
Asunto: Carta de desistimiento para el pedidoEsta carta de desistimiento es consecuencia de la compra de (especificar el artículo comprado) en (especificar la fecha de compra) y recibida en (especificar la fecha).De acuerdo con el Art. L. 121-21 relativa al consumo el 17 de marzo de 2014, el derecho de desistimiento es válido antes de que expire el plazo de catorce días. Después de una larga reflexión, me gustaría cancelar mi pedido a distancia con los detalles mencionados anteriormente. Mi solicitud de desistimiento respeta el plazo mencionado, que es a partir del día de la recepción del bien designado. El producto no responde a nuestras necesidades específicas y me gustaría adquirir un modelo más eficiente que nos permita alcanzar un nivel de producción óptimo para satisfacer mejor a nuestro cliente. Tengo previsto realizar un nuevo pedido en línea la semana que viene de un producto que se ajusta a las necesidades de nuestra empresa y me gustaría pedirles que me devuelvan la suma de (especificar el importe). Me gustaría pedirle que devuelva la cantidad de (especificar la cantidad), que ya ha sido pagada en (especificar la fecha de pago) por cheque, sólo en caso de depreciación de las mercancías debido a la mala manipulación de las mismas no puedo ser considerado responsable.
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