Carta de objeción a una factura injustificada
Es muy importante que escriba su carta con cuidado. La guía modele2lettre le brinda consejos sobre cómo escribir una carta modelo %variable%. Continúe leyendo esta página para obtener más información.
Si recibe una carta de factura de un proveedor (por ejemplo, una factura de energía de EDF) que es incorrecta, responda inmediatamente y aclare el problema. No hacer frente a una factura puede dar lugar a cargos por retraso e incluso puede afectar a la puntuación de crédito de su empresa. En este caso, es importante enviar una carta de impugnación de la factura justificada. ¿Qué es una carta de impugnación de la factura inexacta? Aunque es más rápido impugnar la carta de la factura por teléfono, si responde por correo, puede incluir anexos para apoyar su reclamación. Este tipo de carta es la que usted envía a su empresa, proveedor o prestador de servicios para reclamar que el importe que debe pagar es erróneo. Como cliente, si ha recibido una factura incorrecta por el pago de sus bienes o trabajos, puede hacer valer sus derechos enviando este tipo de carta. Reúna sus pruebas: haga copias de los documentos justificativos que tenga y que demuestren cuál debería ser el precio real de la factura de gas o electricidad. Si se le acusa de no pagar una factura, pida a su departamento de contabilidad que imprima una copia del cheque de pago que se envió y pídales que comprueben si el cheque se cobró. Si ha hecho un pedido en línea y ha recibido un correo electrónico de confirmación, imprímalo también. Adjunte estos documentos a su carta de reclamación para reforzar sus pruebas.Redacte su cartaUtilice el membrete como enfoque profesional para redactar su carta. A continuación, dirija su carta a la persona que le envió la factura. Acuse de recibo de la factura y explique el motivo de su impugnación. Haga referencia a los documentos que incluye para validar su queja. Por ejemplo: "Como verá en el contrato adjunto, la factura total por la construcción de la adición del puesto de tacos fue de 1.000 euros, pagaderos a la finalización. Su factura es de 2.000 euros, lo cual es incorrecto.
Abajo está nuestra plantilla de carta de muestra:
NombreDirección de envío o dirección del clienteCódigo postal/CiudadE-mail
Nombre de la empresaDirección de la empresa receptoraCódigo postal/Ciudad
Asunto: Impugnación del pago de una facturaSeñora, Señor Por medio de la presente, le comunico mi decisión de impugnar el importe de ...... € (especifique) de su factura con la referencia (especifique la referencia de la factura) de fecha (especifique la fecha exacta de recepción de la factura), relativa a (explique el objeto de la factura).El importe de esta factura es inexacto, porque (describa el problema) El importe exacto de la factura es (especificar). Solicito que se rectifiquen estos errores y que se abonen todos los gastos financieros relacionados con mi pago. A la vista de estas observaciones, les pido que emitan una nueva factura de acuerdo con mi pedido. Me reservo el derecho, en el marco de mis derechos legales, de presentar una denuncia ante el fiscal. Con el fin de encontrar una solución al conflicto, me dirijo a la Dirección General de Competencia, Consumo y Represión del Fraude para informarme sobre mis derechos. Adjunto copias de (utilice esta frase para describir cualquier información adjunta, como recibos de pago y extractos) en apoyo de mi disputa sobre el pago de la factura. Por favor, investigue estos archivos adjuntos y corrija los errores de facturación lo antes posible.[Firma con el nombre completo].
