Carta para contestar uma segunda via de cobrança com cartão de crédito

Porquê contestar um duplo débito CB no seu cartão bancário? Notou um duplo débito bancário no seu extracto de conta. Para contestar isto, é essencial escrever uma carta ou enviar um e-mail para o banco para os informar do erro. Se levantar dinheiro de uma ATM, o banco pode, por engano, debitar duas vezes o mesmo montante. Esta informação aparecerá no seu extracto bancário. A mesma referência é mostrada com a mesma quantidade. Por ser uma transacção mal executada, o banco pode provar que o sistema está devidamente autenticado, registado e contabilizado e que não foi afectado por uma deficiência técnica ou outra. Se for encontrada uma deficiência técnica, o banco é obrigado a suportar todos os custos relacionados com o mau funcionamento técnico e erro pelos quais o banco é responsável. Como contestar um débito bancário duplo para o mesmo levantamento? O cliente do banco em causa deve enviar uma carta por correio registado com aviso de recepção a contestar um duplo débito bancário. Deve especificar a data, hora, localização e número de caixa electrónico da nota onde o levantamento será efectuado. No caso de receber um recibo de levantamento, pode anexar a cópia à carta. Deve-se manter o original. Não esquecer também a cópia do extracto de conta para provar a existência do levantamento. O artigo L133-24 do Código Monetário e Financeiro estipula que a notificação ao banco da presença de um duplo débito bancário deve ser feita no prazo máximo de 13 meses após a data do débito. Se o comerciante tiver debitado o seu CB duas vezes, deverá contactar imediatamente o seu banco. Desta forma, pode ficar tranquilo que o duplo débito não é um erro do seu banco, mas sim do comerciante.