Lettre de motivation téléconseiller assurance

Quels sont les enjeux du métier d’un téléconseiller(e)

À travers son rôle de conseiller, le ou la téléconseillère permet aux entreprises de fidéliser leur client à l’aide de leur conseil professionnel, fiable et sur. D’abord, un téléconseiller travaille dans un centre d’appel. Le plus souvent, il se sert d’un téléphone et d’un ordinateur. Parfois, d’autres dénominations sont utilisées comme le terme charg(é)e de clientèle que les banques et les organismes financiers ont l’habitude d’utiliser. Dans les compagnies d’assurances, on l’appelle gestionnaire de sinistre. Chez les outsourcers ou certaines sociétés de sous-traitance, on l’appelle également téléopérateur/rice ou téléacteur/rice.

Quels sont les rôles du/de la téléconseiller(e) en assurance ?

Son rôle principal est de traiter les appels entrants. Il est dans sa mission d’offrir des réponses complètes, claires et satisfaisantes aux requêtes des clients à propos des offres d’assurances. Parfois, les clients s’adressent à un téléconseiller pour obtenir plus d’informations sur les différentes offres et produits proposés par la compagnie d’assurance. Soit un téléconseiller assurance émet des appels dans le but de vendre des contrats d’assurance, soit il fait le traitement des sinistres à l’aide des appels entrants. Le travail d’un conseiller en assurance ne se limite pas seulement à émettre et à recevoir des appels, il propose également au client des produits qui leur correspondent.

Si vous voulez postuler pour ce poste, il est indispensable d’avoir au minimum un bac +2 BTS, DUT ou encore IUT. Si vous possédez également des diplômes commerciaux, ceux-ci sont très appréciés par les recruteurs. Certains candidats accèdent au métier du téléconseiller assurance par l’apprentissage ou l’alternance.

Une lettre de motivation téléconseiller assurance doit être envoyée à la compagnie d’assurance pour décrocher ce poste. Votre lettre de motivation ne doit pas dépasser d’une page. Dans la lettre, vous faites part à votre recruteur de votre volonté de s’intégrer dans son entreprise et de travailler avec lui. Complémentaires du CV, les informations que vous allez mettre dans la lettre doivent s’adapter à l’entreprise et aux attentes de poste. Il faut bien montrer alors toutes vos qualités pour le poste d’un téléconseiller en assurance.