Carta de objecção a factura injustificada
É muito importante escrever sua carta com cuidado. O guia modele2lettre dá conselhos sobre como escrever uma carta modelo %variable%. Continue lendo esta página para mais informações.
Se receber uma carta de facturação de um fornecedor (por exemplo, uma factura energética da EDF) que esteja incorrecta, responda imediatamente e esclareça o problema. O não endereçamento de uma factura pode resultar em taxas de atraso e pode mesmo ter impacto na sua pontuação de crédito comercial. Neste caso, é importante enviar uma carta de contestação de factura fundamentada. O que é uma carta que contesta uma factura imprecisa? Embora seja mais rápido contestar a carta de factura por telefone, se responder por correio, pode incluir anexos para apoiar a sua reclamação. Este tipo de carta é uma carta que envia à sua empresa, fornecedor ou prestador de serviços para alegar que o montante que deveria estar a pagar está errado. Como cliente, se tiver recebido uma factura incorrecta para o pagamento da sua mercadoria ou trabalho, pode fazer valer os seus direitos enviando este tipo de carta. Recolha as suas provas - faça cópias de quaisquer documentos comprovativos que tenha que mostrem qual deve ser o preço real da factura de gás ou electricidade. Se for acusado de não pagar uma factura, peça ao seu departamento de contabilidade para imprimir uma cópia do cheque de pagamento que lhe foi enviado e peça-lhe para verificar se o cheque foi descontado. Se fez uma encomenda on-line e recebeu um e-mail de confirmação, imprima-o também. Anexe estes documentos à sua carta de reclamação para reforçar as suas provas. Escreva a sua cartaUtilize o cabeçalho como uma abordagem profissional para escrever a sua carta. Depois envie a sua carta para a pessoa que lhe enviou a factura. Reconheça que recebeu a factura e explique porque a contesta. Consulte os documentos que inclui para validar a sua queixa. Por exemplo, "Como verá no contrato anexo, a factura total para a construção do stand do taco foi de 1.000 euros, a pagar após a conclusão. A sua factura é de 2.000 euros, o que é incorrecto.Abaixo está nosso modelo de carta de exemplo:
NomeEndereço de envio ou endereço de clientePostcode/CityTel E-mail
Nome da empresaEndereço da empresa receptoraCódigo Postal/Cidade
Assunto: Disputa sobre o pagamento da facturaMadam, Senhor Por esta carta, informo-o da minha decisão de contestar o montante de ...... euros (especificar) da sua factura com a referência (especificar a referência da factura) datada (especificar a data exacta de recepção da factura), relativa a (explicar o assunto da factura). O montante desta factura é impreciso, porque (descrever o problema) O montante exacto da factura é (especificar). Solicito que estes erros sejam rectificados e que todos os custos financeiros relacionados com o meu pagamento sejam creditados. Tendo em conta estas observações, solicito que emita uma nova factura em conformidade com a minha encomenda. Reservo-me o direito, no âmbito dos meus direitos legais, de apresentar uma queixa junto do procurador público. A fim de encontrar uma solução para o litígio, estou a questionar os meus direitos junto da Direcção-Geral da Concorrência, Consumo e Controlo de Fraudes. Junto cópias de (use esta frase para descrever qualquer informação anexa, tais como folhas de pagamento e declarações) em apoio do meu litígio sobre o pagamento da factura. Por favor investigue estes anexos e corrija os erros de facturação o mais depressa possível.[Assinatura com nome completo].
