Lettre réclamation pour bagage endommagé
É muito importante escrever sua carta com cuidado. O guia modele2lettre dá conselhos sobre como escrever uma carta modelo %variable%. Continue lendo esta página para mais informações.
C’est frustrant de voir vos bagages endommagés par une
compagnie aérienne, mais vous avez le droit de demander une indemnisation en
vertu de la Convention de Montréal. Vous adressez la lettre de réclamation à la compagnie aérienne.
Vous indiquez clairement dans la lettre le nom de la compagnie aérienne, la
date du voyage, le numéro de vol et les villes de
destination. Vous pouvez établir également une liste détaillée des objets
manquants et une demande d’indemnisation pour les bagages endommagés. Il est
impératif que les spécifications concernant les bagages perdus soient
clairement définies par écrit. Une lettre de réclamation bien écrite garantira
que votre plainte sera prise au sérieux et qu'une indemnisation sera versée.
Que renferme la lettre de réclamation pour bagage endommagé ?
Cette lettre de plainte concernant les dommages causés aux
bagages doit contenir :
·
Les informations sur les passagers : indique le nom du passager,
la date du voyage, le numéro de vol et les villes d'arrivée et de départ ;
·
Les informations sur les bagages : indique les dommages subis par
les bagages (verrou cassé, dégâts extérieurs) et une liste détaillée des
articles manquants ;
·
Le montant de la compensation : Demande une indemnisation pour les
bagages endommagés et les objets perdus.
Abaixo está nosso modelo de carta de exemplo:
Adresse
CP - Ville
Adresse
CP - Ville
Objet : Réclamation pour bagages endommagés
Mes bagages enregistrés [ne sont pas arrivés à destination,
ils ont été retournés, ils ont été endommagés à l'arrivée].
En vertu de la Convention de Montréal, je voudrais demander
une indemnité de [xxxx €] pour mes bagages endommagés.
Je joins à cette lettre de réclamation les copies de mes
factures pour les articles de remplacement.