Lettre de motivation pour un emploi d’agent d’accueil
Il est très important de rédiger votre lettre avec soin. Le guide modele2lettre vous donne des conseils pour écrire un modèle de lettre. Continuez la lecture cette page pour plus d’informations.
Un visage souriant est vraiment important dans le monde de la relation clientèle. Un agent d’accueil, attendu pour être incroyablement organisé et amical, ce rôle exige plus que de décrocher le téléphone. L’agent d’accueil doit être à l’écoute et au courant de tout ce qui se passe dans une organisation, de savoir quelles réunions importantes auront lieu, à la coordination des livraisons et à l’organisation du déplacement de son chef et de ses personnels.
De plus, vous êtes souvent la première personne que rencontrent les employés et les clients potentiels. Vous devriez être doté d’une bonne présentation et maîtriser plusieurs langues étrangères. Vous représentez donc toujours la société. Les tâches quotidiennes d’un agent d’accueil impliquent :
- Rencontrer et accueillir les clients
- Organiser les coursiers
- Garder la réception bien rangée
- Répondre aux appels téléphoniques et les transférer
- Filtrer les appels téléphoniques
- Trier et distribution les courriers
Quelle formation faut- il faire pour être agent d'accueil ?
Il existe de nombreuses formations spécifiques pour exercer ce métier telles que le Bac pro Services aux personnes et aux territoires ou un Bac Pro Gestion Administration. Une autre filière est le Bac Pro ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers). Avec un Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence...) avec une spécialisation en tourisme ou en langues étrangères vous pouvez accéder à ce poste.
Quelles autres appellations pour ce métier ?
- Chargé d'accueil
- Employé d'accueil
- Hôte/hôtesse d'accueil
Vous pouvez voir ici un exemple de lettre de motivation pour postuler un poste d’agent d’accueil.
Ci-dessous notre exemple de modèle de lettre:
Prénom Nom
Adresse
Code postal / Ville
Téléphone
Mail
Objet : Candidature pour un emploi d’agent d’accueil
PJ. : Curriculum vitae
Ville, le Date
Madame, Monsieur
Votre offre d’emploi publié le
(date) proposant le poste d’agent d’accueil à temps plein m’intéresse beaucoup
et je souhaite déposer ma candidature pour ce poste.
Je suis particulièrement attiré par
le travail qui sollicite le contact avec le public. À propos de mon parcours
professionnel dans ce métier, j’ai suivi une formation de (préciser) et j’ai
obtenu mon diplôme de ….. l’année …... Depuis, j’ai aiguisé mon expérience dans
le métier d’agent d’accueil.
Je pense qu'un service à la
clientèle efficace repose avant tout sur la communication et une bonne relation
clientèle. Ayant passé les quatre dernières années dans le service à la
clientèle, je sais comment communiquer avec les gens. Je suis sympathique,
rapide et vraiment motivé à répondre à toutes vos attentes.
Je maîtrise toutes les compétences
et les qualités de relation nécessaires pour accueillir et informer vos clients
ainsi que de s’adapter aux clients difficiles tout en conservant l’image et la
valeur de votre entreprise. Je possède le sens de l’écoute, de l’organisation
et de la communication. Étant bilingue (préciser les langues que vous maîtrisez),
je peux communiquer très facilement avec vos interlocuteurs internationaux et
répondre à leurs demandes.
Vous trouverez attacher à cette
lettre de motivation, mon CV, qui vous apportera plus d’informations sur mon
parcours. Je suis disponible pour une entrevue pour en savoir plus sur ma
carrière et ma motivation.
Je vous prie de
croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes
sentiments distingués.
