Lettre réclamation pour bagage endommagé

C’est frustrant de voir vos bagages endommagés par une compagnie aérienne, mais vous avez le droit de demander une indemnisation en vertu de la Convention de Montréal. Vous adressez la lettre de réclamation à la compagnie aérienne. Vous indiquez clairement dans la lettre le nom de la compagnie aérienne, la date du voyage, le numéro de vol et les villes de destination. Vous pouvez établir également une liste détaillée des objets manquants et une demande d’indemnisation pour les bagages endommagés. Il est impératif que les spécifications concernant les bagages perdus soient clairement définies par écrit. Une lettre de réclamation bien écrite garantira que votre plainte sera prise au sérieux et qu'une indemnisation sera versée.

Que renferme la lettre de réclamation pour bagage endommagé ?

Cette lettre de plainte concernant les dommages causés aux bagages doit contenir :

·         Les informations sur les passagers : indique le nom du passager, la date du voyage, le numéro de vol et les villes d'arrivée et de départ ;

·         Les informations sur les bagages : indique les dommages subis par les bagages (verrou cassé, dégâts extérieurs) et une liste détaillée des articles manquants ;

·         Le montant de la compensation : Demande une indemnisation pour les bagages endommagés et les objets perdus.