Résilier son abonnement internet

Comment faire pour ne pas payer les frais de résiliation ?

1. Si vous annulez un service d'un prestation d'abonnement pour changer de fournisseur, vous devez vous assurer que votre service Internet est le moins possible interrompu. Vous pouvez planifier la connexion du nouveau fournisseur d'accès internet peu de temps avant la fin de votre ancien service.
2. Dans le cas ou vous avez utilisé des comptes email fournis par votre fournisseur d'accès Internet, vous devez vous assurer que vous informez vos contacts que ces adresses ne seront plus valides avant de les révoquer et leur fournir un compte de messagerie en ligne, tel que fourni par Gmail.com ou hotmail.com
3. Si vous recevez un numéro de confirmation relatif à l'annulation de vos services Internet, écrivez le numéro et conservez-le dans un endroit où vous pouvez le trouver si vous en avez besoin. Ce numéro est votre preuve que vous avez appelé et demandé la rupture de votre abonnement internet. Si vous continuez à recevoir des factures pour le service, vous pouvez avoir besoin de ce numéro pour prouver que l'erreur est sur la fin des fournisseurs de services. Cela vous permettra d’annuler les frais qui vous seront demandées.
4. Si vous résilier votre abonnement internet en raison de problèmes avec la connexion Internet ou le prix que vous payez pour le service, appelez le service à la clientèle et expliquez vos raisons. Vous pouvez trouver qu'ils peuvent fournir une autre solution.
5. Possédez-vous votre modem ou est-il loué par le fournisseur Internet ? C'est important pour vous de savoir. S'il est loué, vous devrez leur renvoyer le modem pour éviter d'avoir à payer des frais supplémentaires pour le conserver. Si c'est celui que vous avez acheté, vous voulez vous assurer qu'il n'est pas donné à votre fournisseur d'accès Internet par erreur.

Comment faire une lettre de résiliation pour internet ?

Voici le modèle de courrier qu'il vous faut. La lettre comprend la date à laquelle le service doit se terminer et le numéro de compte associé. Vous pouvez envoyer la lettre par la poste ou copier le texte dans un e-mail. Si vous préférez parler à un commercial au téléphone ou en personne, vous pouvez le leur lire.